ISO 9001

Qu'est-ce que l'ISO 9001 ?

L’ISO 9001 est la norme internationalement reconnue pour la gestion de la qualité. Il fournit un cadre éprouvé et une approche systématique pour gérer les processus d’une entreprise afin de s’assurer que ses produits et services répondent aux attentes des clients.

En 2013, Alliance Logistics, a décidé de s’engager dans une démarche d’amélioration continue de manière totalement volontaire en passant avec succès la certification ISO 9001-2008.
En effet, nous nous devons de vous apporter la qualité et de vous garantir la sureté de vos expéditions !

Grace à cette certification, Alliance Logistics développe son organisation pour devenir compétitive sur tous les types de marchés.
Elle permet également de réduire les dysfonctionnements internes grâce à l’amélioration continue. La correction durable de ces dysfonctionnements améliore ainsi l’efficacité de l’entreprise.
Nous nous engageons à nous imposer la rigueur et la précision nécessaire afin de répondre au mieux à vos besoins et vos attentes.

Nos objectifs

L’amélioration continue

L’implication et l’adhésion de l’équipe

La démarche qualité

Les moyens mis en place

Le respect de nos engagements

pris vis-à-vis de nos clients selon leurs cahiers des charges et/ou appel d’offres (en matière de délais, tarif, qualité de la prestation…)

La réactivité et pro activé

vis-à-vis de leurs attentes (besoin, réclamation, process à améliorer etc.)

L’orientation et le conseil

pour mettre en adéquation leurs besoins et nos différents produits transports

Mais aussi …

  • Un système informatique performant (en un clic possibilité de retracer tous les documents liés à l’expédition)
  • Un format de réponse aux devis unique
  • Un site web, permettant à nos clients de suivre les expéditions qui nous sont confiées en temps réel
  • Un suivi de nos transports effectué 3 fois par jour
  • Une attitude éco citoyenne

Quelques chiffres clés

En 2017, Alliance Logistics passe sur le nouveau référentiel de la norme ISO 9001-2015

2015 2016
Nombre de commandes 26 638 33 446
% de non conformités 0,052% 0,037%
Respect des délais 94,72% 96,22%

Télécharger la certification

Alliance Tracking

Vous n’avez pas d’identifiants ? Cliquez ici